De meest voorkomende vragen staan hieronder beschreven, heb je toch nog een andere vraag en vind je het antwoord niet.

Je kan me contacteren via mail: info@createafeeling.be

De mails worden binnen de 24uur beantwoord.

Kan ik fysiek komen shoppen?

Helaas niet. Het is wel een droom van mij om dit ooit te kunnen aanbieden, maar dit zal nog niet voor morgen zijn.

Create a feeling is enkel een webshop waarbij ik je zo goed mogelijk wil meenemen in mijn verhaal.

Door de product omschrijving probeer ik al een duidelijk beeld te geven van het product.

Uiteraard mag je altijd mailen, met je vragen en help ik graag op weg.

 

Bestelling mogen bij mij worden opgehaald. Dit is enkel op AFSPRAAK ( op werkdagen enkel 's avond mogelijk).

Ik ontving geen bevestigingsmail. Hoe komt dit?

Er wordt steeds een automatische bevestiging verstuurd via mail. Dit durft al eens in de spamfolder terecht te komen.

Kan je het daar niet terugvinden, dan is mogelijks een foutief e-mailadres opgegeven.

Stuur mij dan een bericht via het contactformulier of via mail.

Wat is de levertijd?

De levertijd is voor producten die NIET gepersonaliseerd moeten worden 3 tot 5 werkdagen.

De levertijd voor textiel of andere artikelen die WEL gepersonaliseerd moeten worden kan dit tot 20 werkdagen duren, omdat ik niet van elk soort alle maten en kleuren in stock heb.

Wens je sneller een bepaald artikel, raad ik je aan vooraf dit eerst te communiceren zodat ik kan bekijken hoe ik je kan helpen.

Heb je bij je bestelling aangeduid, deze vooraf te betalen, wordt je bestelling ook pas behandeld na ontvangst van betaling. Ook hierdoor kan de levertijd oplopen.

Eenmaal het pakket is overgedragen is aan de pakjesdienst heb ik geen controle meer over de levertermijn.

Ik kreeg een mailtje, maar geen track & trace code. Hoe kan dat?

Geen zorgen. Dit is normaal.

Ik werk eerst je bestelling af. Je ontvangt hiervan een mailtje. nadien verpak ik je pakket met plezier.

Pas als het pakketje voor de 1ste keer gescand wordt, pas op dat moment ontvang je een mail met track en trace code.

Waar en wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Tijdens het bestelproces kan je kiezen voor 'afhalen'.

Van zodra jouw bestelling klaar staat, stuur ik jou een mailtje. Bekijk ook zeker je spamfolder.

 

Het afhalen van je bestelling is mogelijk bij mij thuis.

Dit is van maandag tot vrijdag kan dit enkel 's avond tussen 18.30u en 20u. Past het niet om dit 's avonds af te halen, dan kan je een AFSPRAAK maken voor in het weekend. Dit zal zijn naargelang mijn agenda met mijn gezin.

Heirbaan 96

3450 Geetbets

Ai! ik ben aan de late kant om te bestellen. Kan ik een spoedbestelling plaatsen?